Versanove.com is een online marktplaats gewijd aan het aanbieden van een breed scala aan hoogwaardige gezondheidsgerichte producten. Van innovatieve wellness-technologieën en fitnessbenodigdheden tot artikelen voor persoonlijke verzorging, wij bieden oplossingen die zijn ontworpen om uw gezondheid en welzijn te verbeteren. Wat uw gezondheidsbehoeften ook zijn, wij hebben iets om uw reis naar een betere levensstijl te ondersteunen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailmelding met een trackingnummer. Je kunt dit nummer gebruiken om de status van je zending te controleren op de website van de vervoerder. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.

U kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren, zolang ze ongebruikt zijn en in hun originele staat verkeren. Zie ons volledige retour- en restitutiebeleid voor meer details.

Om een retour te starten, neem contact met ons op via contact@versanove.com met uw bestelnummer en de details van het product/de producten die u wilt retourneren. Ons klantenserviceteam zal instructies geven om u te helpen tijdens het proces.

Zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen, geef dan 4-10 werkdagen voor het verwerken van uw terugbetaling naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Als uw artikel beschadigd arriveert of als u het verkeerde product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@versanove.com met uw bestelnummer en foto's van de staat van het artikel. We zullen het probleem snel oplossen en ervoor zorgen dat u het juiste product of een terugbetaling ontvangt.

Als u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als uw bestelling nog niet is verwerkt, zullen we ons best doen om uw verzoek in te willigen.

Ja, zodra uw retour is verwerkt, ontvangt u een bevestigings-e-mail waarin wij u informeren over uw terugbetaling of omruiling, samen met alle relevante details.