Versanove.com er en nettbasert markedsplass som tilbyr et bredt utvalg av helsefokuserte produkter av høy kvalitet. Vi tilbyr løsninger som er utviklet for å forbedre helsen og velværet ditt, fra innovative velværeteknologier og treningsutstyr til produkter for personlig pleie. Uansett hvilke helsebehov du har, har vi noe som kan støtte deg på veien mot en bedre livsstil.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postvarsel med et sporingsnummer. Du kan bruke dette nummeret til å sjekke statusen på forsendelsen på transportørens nettsted. Vennligst tillat opptil 48 timer for at sporingsinformasjonen skal oppdateres.

Du kan returnere varer innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din, så lenge de er ubrukte og i sin opprinnelige tilstand. Se vår fullstendige refusjons- og returpolicy for mer informasjon.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på contact@versanove.com med ditt ordrenummer og detaljer om produktet/produktene du ønsker å returnere. Vårt kundeserviceteam vil gi deg instruksjoner for å hjelpe deg i prosessen.

Når vi mottar den returnerte varen, vennligst tillat 4-10 virkedager for at refusjonen din skal bli behandlet tilbake til din opprinnelige betalingsmetode.

Hvis varen din er skadet eller hvis du mottar feil produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart på contact@versanove.com med ditt ordrenummer og bilder av varens tilstand. Vi vil løse problemet raskt og sørge for at du mottar riktig produkt eller en refusjon.

Hvis du trenger å endre bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Hvis bestillingen din ennå ikke er behandlet, vil vi gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din.

Ja, når returen din er behandlet, vil du motta en bekreftelses-e-post som varsler deg om refusjonen eller byttet ditt, sammen med eventuelle relevante detaljer.